Gastouderbureau ViaViela Hoogezand maakt zich hard voor de belangen van ouders en gastouders ten zuiden en oosten van Groningen. Daarnaast heeft ook de kwaliteit van de gastouderopvang de volle aandacht. Naast regelmatige controles op de opvanglocaties, zorgen de twee medewerkers ervoor dat ook aan alle andere voorwaarden voldaan wordt. Zo worden gastouders actief begeleid naar het Mbo-diploma 'Helpende Zorg en Welzijn' en kunnen ze gratis deelnemen aan de kinder-EHBO-cursus. Het gastouderbureau creëert daarmee samen met de ouders en gastouders een veilige en vertrouwde opvangomgeving. Daarnaast proberen de medewerkers eventuele problemen altijd voor te zijn en mochten deze zich toch voordoen, voor een goede oplossing te zorgen.